Définition et distinction
Marketing: comprendre le marché, les besoins, la proposition de valeur, le cycle de vie du produit, pricing, distribution, et mesure de la performance.
Communication: transmettre le message de la marque, gérer l’image, les canaux (advertising, PR, digital, contenu), et l’engagement avec les publics.
Stratégie marketing
Analyse marché et personas
Positionnement et proposition de valeur
Mix marketing (4P / 7P) et adaptation omnicanale
Parcours client et funnel marketing
KPIs et attribution (ROI, CAC, CLV)
Stratégie de communication
Plan de communication: objectifs, messages clés, tonalité, canaux
Branding et architecture de marque
Publicité, relations presse, content marketing, social media
Crises et réputation en ligne
Mesure de l’impact (reach, engagement, recall)
Marketing digital
SEO/SEM, marketing de contenu, email marketing, social media, paid media
Analytics et data: Google Analytics, attribution multi-touch
Automatisation et CRM
Communication interne vs externe
Engagement des employés, culture d’entreprise
Communication de crise et gestion des changements
Études de cas et exercices
Campagne de lancement, repositionnement de marque, gestion d’un bad buzz
Brief créatif, test A/B, plan média, deck de présentation
Outils et pratiques
Calendrier éditorial, charte éditoriale, personas, buyer journey
Réunions efficaces, ateliers de co-création, tests utilisateur
Développement de compétences
Compétences clés: storytelling, analyse de données, gestion de projets, collaboration inter-équipes
Formation et plan de développement
Pour avancer rapidement, dites-moi:
Votre objectif principal (par exemple: concevoir une stratégie marketing pour un nouveau produit, améliorer la notoriété de la marque, optimiser le ROI publicitaire, etc.)
Le contexte: secteur, taille de l’entreprise, marchés ciblés, budget approximatif
Le format souhaité: plan stratégique, guide pratique, cours concis, ou étude de cas avec exercices